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的电器，随着用户的增加空调维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!
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杭州滨江区TCL售后服务中心自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务
实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
尊敬的TCL用户如果您的产品出现故障一定要找正规维修，以免上当受骗。
杭州滨江区TCL空调售后维修中心（八项大纲）

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组
，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当
天完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）诚信做事微笑面对每一个客户，真诚让客户，放心，安心，舒心。

杭州滨江区空调/修理中间具有国家建设部颁布的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员杭州滨江区/修理专业
服务商。
杭州滨江区TCL统一维修热线〔1〕400-8323295***〔2〕400-8323295**

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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全一，客户，舒心，安心放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、
质量一；优质服务、信誉第
三、企业目标：创流的品牌
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